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Devoluciones, garantías y reembolsos

Para recibir un reembolso completo como consecuencia del derecho de desistimiento, el producto debe ser devuelto precintado, con su embalaje original y con todos los accesorios. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta. Para estos casos, el prestador se reserva el derecho a exigir al usuario que se haga cargo del coste directo de devolución del bien o servicio. Se puede aplicar una reducción del precio de compra por la disminución del valor del producto al ser desprecintado. Tenga esto en cuenta antes de abrir el producto y compruebe antes que es el deseado: modelo, almacenamiento, color... Gracias.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del producto. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicialPodremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a la dirección que aparece arriba, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Dispone la opción de utilizar nuestra agencia de transporte o bien puede realizarlo por sus propios medios de envío si lo desea.Importante: devolucionesPara recibir un reembolso completo como consecuencia del derecho de desistimiento, el producto debe ser devuelto precintado, con su embalaje original y con todos los accesorios. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta. Para estos casos, el prestador se reserva el derecho a exigir al usuario que se haga cargo del coste directo de devolución del bien o servicio.