Multishop

Devoluciones, garantías y reembolsos

El cliente solo puede devolver artículos sin daños, rayones u otros signos de uso. A tal efecto, el cliente deberá notificar a Multishop en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido, accediendo a su Área Personal en la web de Phone House y seleccionando, junto al pedido que desea devolver, la opción "Contactar con el Vendedor". Tras notificar a Multishop, el cliente recibirá (en un plazo de 48 horas) indicaciones de Multishop sobre cómo proceder con la devolución. En estos casos, los gastos de envío de vuelta al vendedor correrán a cargo del cliente. - No aceptamos devoluciones al cobro. Las devoluciones al cobro serán rechazadas. Los artículos devueltos por insatisfacción deben estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.Algunos artículos como: consolas de juegos, cartuchos de tinta, impresoras, CD, auriculares no se pueden devolver una vez abiertos. Todas las devoluciones deben realizarse a la sede de Multishop en Portugal. No es posible recoger, devolver, reparar o entregar artículos en las tiendas Phone House. - El artículo debe ser devuelto en el mismo estado en que fue entregado, nuevo, en el embalaje original, sin daños y en condiciones de ser nuevamente puesto a la venta. El pedido será cancelado y reembolsado, solo después de que el artículo haya entrado en nuestro almacén, y después de ser verificado y confirmado que está en conformidad. Multishop cancelará el pedido y en consecuencia autorizará el reembolso que será procesado por Phone House. - No nos hacemos responsables de los pedidos devueltos por motivos de dirección incorrecta o insuficiente, o inexistente buzón de correo u otros motivos que imposibiliten la entrega o aviso.No realizamos envíos a las tiendas Phone House, esta opción no está disponible. Habrá un lugar para reenvío de pagos de franqueo cuando: Devuelto debido a una dirección incorrecta o insuficiente, Devuelto por no ser reclamado o recogido después de un intento de entrega fallido y colocación de aviso, devuelto por haber indicado la dirección de una Tienda Phone House. Los artículos comprados durante más de 14 días no se pueden devolver. En caso de averías, deben enviarse para su reparación.Más información: cliente@multishop.pt