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Devoluciones, garantías y reembolsos

El Cliente puede cancelar su pedido siempre y cuando éste no haya salido de nuestro almacén o no se haya confirmado el pedido por JUEGOANDGAME.ES. Para la cancelación de un pedido deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo info@juegoandgame.com o a través de nuestro teléfono de atención al cliente 640305788. Los productos que contengan 2 o más artículos dentro del mismo (a partir de ahora Pack) no se aceptará la devolución si alguno de los productos que contiene dicho pack ha sido utilizado, impidiendo de esta manera su posterior venta Todos los cambios y devoluciones que se tramiten o admitan tendrán que conservar su embalaje original y estar en perfecto estado, si no fuera así, JUEGOANDGAME.ES podría rechazar el cambio o la devolución. Todos los artículos se revisan antes de entregarlos al transportista asegurándonos de que salen en perfecto estado. JUEGOANDGAME.ES no admite ningún envío a portes debidos. Sólo se hará cargo de los gastos de envío en los siguientes casos: - Que los productos padezcan algún desperfecto de fabricación, una vez se haya verificado técnicamente por el fabricante que el desperfecto es originario de un error de manufactura. - Que se produzca una equivocación y se envíe un artículo diferente al solicitado. En todos los demás casos los gastos generados por la devolución y el nuevo envío correrán a cuenta del cliente. En caso de que los productos a devolver o cambiar no estén correctamente embalados por el cliente y en su transporte resulten dañados, tampoco se admitiría la devolución ni el cambio. Si JUEGOANDGAME.ES no dispone del producto a sustituir por el enviado incorrectamente o en mal estado, se podría proceder a la devolución del importe del producto.

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