Grupo Octilus Iberia

Devoluciones, garantías y reembolsos

-El cliente cuenta con 14 días para hacer una devolución, contando desde la recepción del Producto.

- El cliente cuenta con 14 días para hacer una devolución, contando desde la recepción del Producto.- Todas las devoluciones han de ser autorizadas por Grupo Octilus después de haberse puesto en contacto con nosotros a través de la plataforma - Los gastos del envío serán reembolsados una vez comprobada su devolución y en el caso de ser responsabilidad de Grupo Octilus. Imprescindible adjuntar el ticket generado por el gasto del envío. - Una vez recibida, intentamos dar salida a todas las devoluciones en la mayor brevedad posible. - Deberá devolver el producto tal y como lo haya recibido, incluyendo el embalaje del producto.- Enviar los productos a: Grupo Octilus C/ Valle de Tobalina nº58 - B 28021, Madrid - España.-Es necesario adjuntar la factura, indicar el motivo de dicha devolución y si desea o no un cambio de producto.