ESSEBI SHOP

Devoluciones, garantías y reembolsos

Devoluciones por desistimiento solo artículos nuevos, cerrados y precintados.

El cliente sólo puede devolver artículos sin daños, riesgos u otros signos de uso, nuevos, cerrados y precintados.Para ello, el cliente deberá comunicarlo a Essebi Shop en el plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía accediendo a su área personal y seleccionando la opción "Contactar con el vendedor" junto al pedido que desea devolver. Tras la comunicación de Essebi Shop, el cliente deberá seguir las instrucciones facilitadas.En estos casos, nos hacemos cargo de la devolución del pedido sin cargo para el cliente.En caso de productos recibidos dañados por el servicio de mensajería, productos diferentes o productos que no se corresponden con la descripción, Essebi Shop también correrá con los gastos de devolución.Una vez hayamos recibido el producto devuelto y comprobado que todo está correcto, procederemos a la devolución, cambio del producto o según lo acordado por el comprador antes de la devolución.Los productos cuentan con la garantía del fabricante por 24 mesesEl primer año la garantía es total, el segundo año se limita a defectos de fabricación,