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Devoluciones, garantías y reembolsos

De conformidad con la normativa aplicable, la devolución podrá realizarse dentro del plazo de los 14 días y tienen que cumplirse unas condiciones indispensables: 1. El cliente deberá informar sobre su deseo expreso de devolución de su producto, dentro de los 14 días a partir de la recepción del mismo 2.Si el producto es conforme, se procederá a la revisión del mismo y valorará si cabe la sustitución por otro producto o la devolución del precio. Si se opta por la devolución del importe íntegro pagado, se realizará conforme a la modalidad de pago realizada por el consumidor 3. En caso de no recibir el producto o que éste se reciba y no esté conforme, nos pondremos en contacto con el consumidor para notificarle que su solicitud no es conforme, procediendo a la devolución del producto haciéndose cargo el cliente de los portes. 4. Solicitud de devolución por parte del consumidor libre y voluntariamente sin que medie causa dentro de los primeros 14 días naturales a la recepción del producto adquirido (los 14 días naturales se contabilizan a partir del momento en que el consumidor recibe el producto adquirido en su domicilio). 5.Si pasados los 14 días desde la recepción del mismo, el cliente quiere devolver el producto, se le cobrará 5 euros por gastos de gestión.

En ningún caso, la tienda se hará cargo de los costes de envío relacionados con productos devueltos sin que medie causa dentro de los primeros 14 días naturales a la recepción del producto.Sólo se aceptará la devolución de productos que estén en perfectas condiciones, con su embalaje original y con todos los manuales, accesorios y regalos promocionales incluidos (si los hubiere en su caso)Garantía de fábrica.